Das niederländische Urlaubsbewertungsportal Zoover bietet 1,5 Millionen Bewertungen und Reisetipps von Urlaubern für Urlauber zu Hotels, Destinationen, Attraktionen, Campingplätzen oder Kreuzfahrtschiffen und gibt damit Urlaubern die nötige Orientierung beim Finden und Buchen des perfekten Urlaubs. Mit einer neuen Marketingkampagne soll der Nutzen des Portals verdeutlich werden.
Orientieren statt validieren
„An neue Orte zu reisen ist spannend, bringt aber immer auch ein wenig Unsicherheit mit sich. Da ist es doch unglaublich wertvoll jemanden zu kennen, der schon dort war und nützliche Tipps geben kann. Dieser jemand ist sozusagen Zoover. Wir wollen mit unserer neuen Marketing-Kampagne unsere Kunden dazu ermutigen unser Wissen in Form von Urlaubsbewertungen für sich zu nutzen. Wir sind der Meinung, jeder Urlaub sollte bei Zoover anfangen.“, sagt Mark Linde, Head of Marketing bei Zoover in Zeist. Ziel der Marketingkampagne ist, die Markenpositionierung von Zoover zu schärfen und damit mehr Nutzer bereits in der Orientierungsphase auf die Plattform zu holen. „Wir haben eine Nutzeranalyse durchgeführt und herausgefunden, dass viele Nutzer uns bisher nur als Portal gesehen haben, mit dem man ein bereits ausgesuchtes Angebot validieren kann. Das ist aber nur ein kleiner Teil von dessen, was wir bieten. Das wird man im Laufe des Jahres auch deutlich auf unserer Plattform sehen, die wir natürlich stetig entsprechend unseres Nutzerversprechens verbessern.“, sagt Mark Linde.
Die erste große Kampagne
Die neue Marketingkampagne ist die erste seit der Gründung des Portals vor zehn Jahren. „Der Reisemarkt ist viel kompetitiver geworden und uns war klar, dass wir unsere Marketingstrategie entsprechend ändern müssen“, erklärt Mark. Partner bei der Planung und der Ausarbeitung der Kampagne war die Werbeagentur FCB Amsterdam. „Wir hatten uns nach einer Kreativagentur umgesehen die verstanden hat, wo wir herkommen und wie wir uns zukünftig entwickeln wollen. Mit FCB haben wir den richtigen Partner gefunden und zusammen eine 360-Grad-Kampagne konzeptioniert, die alle möglichen Marketing-Kanäle nutzt um unsere Zielgruppe zu erreichen“, so Mark weiter. Im Zentrum der Kampagne stehen TV-Werbespots, zusätzlich gibt es Radiowerbung, Plakatwerbung sowie Online-Werbung unter anderem im Bereich Video, Social Media sowie Retargeting, also Online-Werbung, die dem Nutzer angezeigt wird, wenn er bereits die Zoover-Seite besucht hat.
Die Urlaubspioniere
Die Werbespots der Kampagne zeigen Urlauber als Pioniere, die den perfekten Strand gefunden haben, akribisch das Hotelbuffet getestet oder das Verhandeln am Souvenierstand perfektioniert haben und von denen nun zahlreiche nachfolgende Reisende profitieren. Die Dreharbeiten fanden in Kapstadt in Südafrika statt. „Kapstadt ist ein beliebter Drehort mit einer guten Infrastruktur für Werbedrehs und einer Gutwettergarantie in den europäischen Wintermonaten“, erklärt Mark Linde. Die Schauspieler für die Werbespots stammten direkt aus Südafrika. „Wir mussten sicherstellen, dass unsere Schauspieler auch wie niederländische Urlauber aussahen. Das war aber kein Problem, da viele der Schauspieler vor Ort niederländische oder deutsche Wurzeln haben.“
Kick-off in Zeist
„Da dies die erste große Marketingkampagne unserer Firmengeschichte ist, haben wir für unsere Mitarbeiter eine interne Kick-off-Party organisiert, bei der wir zum ersten Mal unsere neuen Spots zeigten.“ Für die Party wurde aus der Zoover-Kantine ein kleines Urlaubsparadies gemacht mit echtem Sand, einem Pool und Sonnenschirmen.Die Kampagne startete am 8. Januar 2016, pünktlich zur Frühbuchersaison. Ein zweiter Anlauf, auch Flight genannt, ist im Juni 2016 geplant. „Wir sind soweit sehr zufrieden mit der Kampagne, wir sehen einen deutlichen Anstieg bei den für uns wichtigen Indikatoren Traffic und Brand Search, also bei den Seitenaufrufen und der Suche nach dem Schlagwort Zoover.“